1. Anbieter des Online-Shops

parventiq
8780 Highway 431
Heflin, AL 36264
USA

2. Kontaktzeiten

Die folgenden Kontaktzeiten beziehen sich auf die Ortszeit am Betreiberstandort in Heflin, Alabama, USA:

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
• Samstag: 10:00–16:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet.

3. Informationen für Verbraucher in Deutschland

Das Angebot dieses Richtlinienzentrums richtet sich an Verbraucher mit Lieferziel Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung von parventiq.com, insbesondere beim Besuch der Website, beim Anlegen oder Verwenden eines Nutzerkontos, bei einer Bestellung, einer Zahlung, einer Kontaktaufnahme, einer Rückgabe, einem Widerruf, einer Erstattung oder der Nutzung weiterer Shopfunktionen.

Ansprechpartner für Datenschutzanfragen:

parventiq
8780 Highway 431
Heflin, AL 36264
USA

E-Mail: ask@parventiq.com

2. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestellnummer und Bestelldaten;
• Warenkorb- und Produktinformationen;
• Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen;
• Versand- und Trackinginformationen;
• Rückgabe-, Reklamations- und Erstattungsinformationen;
• Kommunikation mit dem Kundenservice;
• IP-Adresse und technische Geräteinformationen;
• Browsertyp und Betriebssystem;
• Cookie- und Einwilligungsinformationen;
• technische Protokoll- und Sicherheitsdaten.

3. Technische Erhebung und Cookies

Beim Aufruf der Website können technische Daten verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren Betrieb, die Auslieferung der Website, die Warenkorbfunktion, Sitzungsverwaltung, Betrugsprävention oder technische Fehleranalyse erforderlich ist.

Nicht notwendige Analyse-, Präferenz- oder Marketingtechnologien werden nur verwendet, soweit eine hierfür erforderliche Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Verarbeitung und Zuordnung von Zahlungen;
• Organisation von Versand und Zustellung;
• Bereitstellung von Sendungsverfolgung;
• Bearbeitung von Widerrufen und Rückgaben;
• Bearbeitung von Erstattungen;
• Bearbeitung von Mängel- oder Gewährleistungsfällen;
• Beantwortung von Kundenanfragen;
• Verwaltung freiwilliger Nutzerkonten;
• Schutz vor Missbrauch und Betrug;
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• Verbesserung von Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit;
• Versand von Marketinginformationen, sofern hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

5. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

6. Weitergabe von Daten

Daten können an Dienstleister oder sonstige Empfänger weitergegeben werden, soweit dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dazu können insbesondere Zahlungsdienstleister, Hosting-Dienste, technische Dienstleister, Bestellabwicklungsdienste, Logistikdienstleister, Sicherheitsdienste, Beratungsdienste und zuständige Behörden gehören.

Empfänger sollen nur diejenigen Daten erhalten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da sich der Betreiberstandort in den USA befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit die DSGVO besondere Voraussetzungen für eine internationale Datenübermittlung verlangt, werden die hierfür jeweils anwendbaren gesetzlichen Mechanismen berücksichtigt.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Nachweispflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder eingeschränkt, soweit keine weitere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

9. Cookies und gespeicherte Einwilligungen

Informationen über Ihre Auswahl zu Cookies oder ähnlichen Technologien können gespeichert werden, damit die von Ihnen gewählte Einstellung berücksichtigt werden kann.

Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

10. Rechte betroffener Personen

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Recht auf Auskunft;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Widerspruchsrecht;
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter ask@parventiq.com kontaktieren.

11. Widerruf einer Einwilligung

Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

12. Datensicherheit

Für personenbezogene Daten werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt, die sich am jeweiligen Risiko und am Zweck der Verarbeitung orientieren.

Kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem kann absolute Sicherheit gewährleisten.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Websitefunktionen, Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern.

Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Verarbeitungsvorgänge und lassen bereits entstandene gesetzliche Rechte unberührt.

1. Zweck dieser Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erläutert, welche Arten von Cookies und ähnlichen Technologien auf parventiq.com verwendet werden können, zu welchen Zwecken sie eingesetzt werden und welche Auswahlmöglichkeiten Nutzer haben.

2. Was Cookies sind

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die auf einem Endgerät gespeichert oder beim Besuch einer Website ausgelesen werden können.

Vergleichbare Technologien können ähnliche Aufgaben übernehmen, beispielsweise die Verwaltung einer Sitzung, die Speicherung eines Warenkorbs oder die Speicherung einer Cookie-Auswahl.

3. Kategorien

4. Auswahl beim ersten Besuch

Soweit nicht ausschließlich technisch erforderliche Technologien verwendet werden, kann beim ersten Besuch eine Auswahl zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien angeboten werden.

Nicht notwendige Kategorien sollen abgelehnt werden können, ohne dass wesentliche Shopfunktionen dadurch unzugänglich werden.

5. Cookie-Einstellungen

Die Auswahl kann insbesondere folgende Möglichkeiten enthalten:

• Alle akzeptieren;
• Nicht notwendige Cookies ablehnen;
• Einstellungen verwalten.

6. Speicherung Ihrer Auswahl

Die getroffene Auswahl kann auf dem Endgerät gespeichert werden, damit sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der jeweiligen Technologie und ihrem Zweck ab.

7. Änderung und Widerruf

Eine für nicht notwendige Technologien erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

8. Drittanbieter

Soweit externe Analyse-, Zahlungs-, Werbe- oder sonstige Dienste tatsächlich eingebunden werden, können diese entsprechend ihrer jeweiligen Funktion Daten verarbeiten.

Nicht notwendige Dienste werden nur entsprechend der gewählten Einwilligungseinstellung und der jeweils erforderlichen Rechtsgrundlage eingesetzt.

9. Datenschutz

Weitere Informationen über Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über parventiq.com mit Lieferziel Deutschland sowie für die Nutzung der damit verbundenen Shopfunktionen.

Sie regeln insbesondere Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Widerruf, Rückgabe, Datenschutz, Verantwortungsbereiche und gesetzliche Mängelrechte.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit ein Nutzerkonto angeboten wird, können Nutzer für die Richtigkeit der von ihnen angegebenen Kontaktdaten und den angemessenen Schutz ihrer Zugangsdaten verantwortlich sein.

Wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden.

Technische Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen oder unvorhergesehene technische Störungen können dazu führen, dass einzelne Funktionen zeitweise nicht verfügbar sind. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Die jeweilige Produktseite enthält die verfügbaren Angaben zu Produktart, Material, Farbe, Größe, Ausführung, Lieferumfang und gegebenenfalls weiteren Eigenschaften.

Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse und Geräteeinstellungen können dazu führen, dass Farben leicht anders wahrgenommen werden.

Ein Artikel kann grundsätzlich nur bestellt werden, soweit er während des Bestellvorgangs als verfügbar angezeigt wird.

Wird nach einer Bestellung ein Bestands- oder Systemfehler festgestellt, wird der Bestellstatus geprüft und der Käufer über die verfügbaren weiteren Möglichkeiten informiert.

Für das Deutschland-Angebot werden Preise in Euro dargestellt.

Maßgeblich ist der vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich der dort ausgewiesenen Versandkosten.

4. Bestellung und Zahlung

Die Darstellung von Produkten im Shop ermöglicht die Auswahl und Abgabe einer Bestellung.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Käufer die ausgewählten Produkte, die Lieferadresse, die Zahlungsart und den angezeigten Gesamtpreis prüfen.

Eine automatisch erzeugte Bestelleingangsbestätigung bestätigt zunächst den technischen Eingang der Bestellung, sofern aus ihrem Inhalt nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

• Visa;
• Mastercard.

Weitere Informationen finden Sie in den Zahlungsbedingungen.

5. Versand

Für Bestellungen nach Deutschland gelten die Versand- und Lieferbedingungen .

Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt üblicherweise 1–3 Werktage.

Die separate Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt 8–14 Werktage.

Die Transportzeit wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einer neuen oder künstlich verlängerten Transportangabe zusammengefasst.

6. Stornierung einer Bestellung

Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden.

Ist die Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung noch nicht verarbeitet und noch nicht versandt, kann der betreffende Bestellteil storniert und vollständig zurückgezahlt werden.

Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Übergabe an die Versandabwicklung kann eine technische Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware das gesetzliche Widerrufs- und Rückgabeverfahren genutzt werden.

Stornierungsanfragen sollten vorzugsweise per E-Mail an ask@parventiq.com gesendet werden.

Nach bestätigter Stornierung wird die interne Rückzahlungsbearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

7. Rückgabe und Erstattung

Einzelheiten zu Widerrufsfrist, Rückgabe, Rücksendekosten, beschädigten Artikeln, fehlerhaften Lieferungen und Erstattungsfristen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und in der Widerrufsbelehrung .

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie verarbeitet.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland wird deutsches Recht zugrunde gelegt, soweit zwingende gesetzliche Kollisions- oder Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Eine Rechtswahl darf Verbrauchern keine zwingenden Rechte entziehen, die ihnen aufgrund der gesetzlichen Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen.

Gesetzliche Möglichkeiten zur gerichtlichen oder außergerichtlichen Rechtsdurchsetzung bleiben unberührt.

10. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen oder Nutzungen angepasst werden, wenn sich Shopfunktionen, interne Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die für den jeweiligen Vertrag maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

11. Haftung

Eine Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Dies gilt insbesondere für Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

Gesetzlich zwingende Ansprüche, insbesondere aus Verbraucherschutz- oder Produkthaftungsrecht, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Grafiken, Layouts, Markenkennzeichen, Produktdarstellungen, Designelemente und andere geschützte Inhalte dürfen nur im Rahmen des anwendbaren Rechts verwendet werden.

Rechte Dritter an ihren jeweiligen Marken, Bildern, Inhalten und sonstigen Schutzrechten bleiben unberührt.

13. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können gerichtet werden an:

parventiq
8780 Highway 431
Heflin, AL 36264
USA

E-Mail: ask@parventiq.com
Telefon: +1 (256) 482-7391

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung können die gesetzlichen Regelungen zum Erhalt der letzten Ware maßgeblich sein.

3. Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf abgegeben werden.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail erfolgen.

Zur Wahrung der Frist reicht es grundsätzlich aus, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

4. Elektronische Widerrufsmöglichkeit

Soweit für den jeweiligen Online-Vertrag gesetzlich eine besondere elektronische Widerrufsfunktion vorgeschrieben ist, gelten zusätzlich die dafür vorgesehenen gesetzlichen Anforderungen.

Andere zulässige Wege zur Abgabe einer Widerrufserklärung bleiben davon unberührt.

5. Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückgezahlt.

6. Zurückbehaltungsrecht bei Waren

Bei einem Kaufvertrag über Waren kann die Rückzahlung gesetzlich so lange zurückgehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Absendung vorgelegt wurde.

Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

7. Rückzahlungsmethode

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht zulässigerweise etwas anderes vereinbart wurde.

8. Ursprüngliche Versandkosten

Bei vollständigem Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

Zusatzkosten, die allein durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, müssen gesetzlich nicht zwingend erstattet werden.

9. Rücksendung der Ware

Die Ware ist grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

Für eine von parventiq autorisierte Rücksendung innerhalb der zulässigen Rückgabefrist wird eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit angeboten.

Bitte nehmen Sie vor dem Versand Kontakt auf, damit die Rücksendung eindeutig der Bestellung zugeordnet werden kann.

10. Rücksendeadresse

11. Umgang mit der Ware

Die Ware darf in dem Umfang geprüft werden, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Ein gesetzlicher Wertersatz kann nur unter den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht kommen, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über eine erforderliche Prüfung hinausgeht.

12. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich bestimmten Fällen ausgeschlossen sein.

Dies kann beispielsweise Waren betreffen, die eindeutig nach persönlichen Vorgaben angefertigt wurden, oder bestimmte versiegelte Waren, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einer entsprechenden Ausnahme tatsächlich erfüllt sind.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

13. Muster-Widerrufsformular

1. Rückgabefrist

Verbraucher können den Kauf im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Für die genaue Berechnung der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt die Widerrufsbelehrung .

2. Typische Rückgabe- und Reklamationsgründe

Eine Rückgabe oder Reklamation kann insbesondere in folgenden Fällen in Betracht kommen:

• Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist;
• beschädigte Ware;
• mangelhafte Ware;
• falsch gelieferter Artikel;
• falsche Variante;
• unvollständige Lieferung;
• bestätigter Transportschaden;
• sonstige gesetzliche Gewährleistungsfälle.

3. Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabeabwicklung

Die Ware sollte während der Prüfung möglichst sorgfältig behandelt werden.

Die Möglichkeit, die Ware im gesetzlich zulässigen Umfang zu prüfen, wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Bei einem Mangel gelten unabhängig hiervon die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Rückgabeantrag

1. Anfrage senden:
   Kontaktieren Sie uns bevorzugt unter ask@parventiq.com .
2. Bestellinformationen angeben:
   Nennen Sie Bestellnummer, betroffenen Artikel und den Grund der Anfrage.
3. Prüfung des Vorgangs:
   Der Vorgang wird anhand des Bestellstatus und der anwendbaren Rückgabe-, Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte geprüft.
4. Rücksendeinformationen:
   Soweit eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie Informationen für die Zuordnung und die vorgesehene kostenfreie autorisierte Rücksendung.
5. Erstattung:
   Nach Erfüllung der jeweiligen Voraussetzungen wird die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.

5. Bearbeitungszeit einer Rückgabeanfrage

Die interne Prüfung einer Rückgabe- oder Erstattungsanfrage erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Diese interne Bearbeitungszeit ist von der gesetzlichen Rückzahlungsfrist und der anschließenden technischen Verarbeitung durch Zahlungsinstitute zu unterscheiden.

6. Rücksendeadresse

7. Rücksendekosten und Gebühren

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die für Ihren Rückgabefall bereitgestellte Rücksendeart.

Zusätzliche Kosten einer eigenständig gewählten kostenpflichtigen Sonderversandart werden nicht automatisch übernommen.

8. Erstattungsbedingungen

8.1 Stornierung vor dem Versand

Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden.

Ist die Bestellung zum Zeitpunkt der Bearbeitung noch nicht verarbeitet und nicht versandt, wird der auf die stornierten Artikel entfallende Betrag vollständig zurückgezahlt.

8.2 Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist

Wird der Widerruf rechtzeitig erklärt und die Ware entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgesendet, richtet sich die Rückzahlung nach der Widerrufsbelehrung .

8.3 Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware richten sich Ersatz, Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Erstattung nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Sachverhalt.

Eine erforderliche Rücksendung in einem berechtigten Mängel- oder Lieferfehlerfall ist kostenfrei.

9. Gesetzliche Rückzahlungsfrist

Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung gesetzlich zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über deren Absendung vorliegt.

Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

10. Interne Erstattungsbearbeitung

Sobald die Voraussetzungen für eine Erstattung geprüft und erfüllt sind, wird die interne Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen durchgeführt.

11. Bank- und Zahlungsdienstleisterlaufzeit

Nach Veranlassung der Rückzahlung wird der Betrag an die ursprüngliche Zahlungsart übermittelt.

Die tatsächliche Anzeige der Gutschrift auf dem Karten- oder Zahlungskonto hängt vom jeweiligen Zahlungsinstitut ab und kann nach der Veranlassung 5–10 Werktage beanspruchen.

Diese technische Banklaufzeit ist von der gesetzlichen Frist zur Veranlassung der Rückzahlung zu unterscheiden.

12. Umtausch

Wenn statt einer Rückzahlung ein anderer Artikel oder eine andere verfügbare Variante gewünscht wird, kann dies in der Anfrage angegeben werden.

Ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels und vom jeweiligen Vorgang ab.

Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

13. Zustand der zurückgegebenen Ware

Die Ware darf im gesetzlich zulässigen Umfang geprüft werden.

Bei einer Behandlung, die über eine erforderliche Prüfung hinausgeht und einen Wertverlust verursacht, können die gesetzlichen Regeln zum Wertersatz Anwendung finden.

Schäden, die erst nach Übergabe aufgrund unsachgemäßer Behandlung entstehen und keinen ursprünglichen Mangel darstellen, fallen nicht automatisch unter gesetzliche Mängelrechte.

14. Ablauf einer Bestellstornierung

1. Kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail: ask@parventiq.com
2. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel, die storniert werden sollen.
3. Der aktuelle Bearbeitungs- und Versandstatus wird geprüft.
4. Ist die Bestellung noch nicht verarbeitet und nicht versandt, kann die Stornierung bestätigt werden.
5. Eine bestätigte Stornierung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zur Rückzahlung bearbeitet.

15. Bereits versandte Bestellungen

Ist eine Bestellung bereits versandt oder kann der Versandprozess nicht mehr gestoppt werden, empfiehlt sich die Annahme der Lieferung und anschließend die Nutzung des Widerrufs- und Rückgabeverfahrens.

16. Kontakt

E-Mail: ask@parventiq.com
Telefon: +1 (256) 482-7391

1. Liefergebiet

Die auf dieser Seite beschriebenen Versandbedingungen gelten für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Im Rahmen dieses Deutschland-Angebots werden keine Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands angeboten.

Nicht unterstützt werden damit insbesondere Lieferadressen in Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Polen, Tschechien, Dänemark und anderen Staaten außerhalb Deutschlands.

Maßgeblich ist, ob die eingegebene deutsche Lieferadresse im Checkout akzeptiert wird.

2. Versandkosten

Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden im Warenkorb oder spätestens im Checkout angezeigt.

Für die Schwelle des kostenlosen Versands ist der im Checkout berücksichtigte Bestellwert maßgeblich.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang einer erfolgreich aufgegebenen Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit vor der Versandübergabe üblicherweise 1–3 Werktage.

Diese Bearbeitungszeit beschreibt die interne Vorbereitung der Bestellung und ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt.

4. Transportzeit

Die Angabe von 8–14 Werktagen bezeichnet ausschließlich den vorgesehenen Zeitraum für den Transport.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen wird nicht mit der Transportzeit zu einer neuen maximalen Transportangabe zusammengezählt.

Sonn- und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

5. Überschreitung der Transportzeit

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Transportzeit von 8–14 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Bevorzugt per E-Mail: ask@parventiq.com
2. Alternativ telefonisch: +1 (256) 482-7391

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird der verfügbare Versandstatus geprüft.

Soweit erforderlich, kann der zuständige Logistikdienst zur Klärung des Warenflusses, des Transportstatus und der weiteren Zustellung einbezogen werden.

6. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen für Deutschland werden die im Zusammenhang mit der von uns organisierten Einfuhr und Zollabwicklung anfallenden Abgaben im Rahmen der Preis- und Versandabwicklung berücksichtigt.

Die Zollabwicklung wird im Zusammenhang mit der Versandorganisation durchgeführt.

Verbraucher sollen für die reguläre Zustellung nicht nachträglich mit zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Zollkosten belastet werden.

Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Gesamtpreis.

7. Sendungsverfolgung

Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können nach der Versandbearbeitung entsprechende Trackinginformationen bereitgestellt werden.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich Sendungsverfolgung .

8. Beschädigte Lieferung

Wenn eine Sendung beschädigt eintrifft, kann es hilfreich sein, Fotos von Außenverpackung, Versandetikett, Innenverpackung und betroffenem Produkt aufzubewahren.

Diese Informationen können die Prüfung erleichtern, beschränken jedoch keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

Eine erforderliche Rücksendung aufgrund eines bestätigten Transportschadens erfolgt kostenfrei.

9. Verlorene oder nicht auffindbare Sendung

Wenn eine Sendung innerhalb der angegebenen Transportzeit nicht zugestellt wurde oder der Trackingstatus auf ein mögliches Problem hinweist, kann der Vorgang anhand der verfügbaren Versanddaten geprüft werden.

Bitte geben Sie hierzu Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Trackinginformation an.

10. Änderung der Lieferadresse

Wenn nach Aufgabe der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffällt, kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb von 24 Stunden.

Eine Änderung kann nur vorgenommen werden, soweit der aktuelle Bearbeitungs- oder Versandstatus dies noch zulässt.

Bereits versandte Sendungen können möglicherweise nicht mehr umgeleitet werden.

11. Stornierung vor dem Versand

Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung zur Stornierung angefragt werden.

Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

12. Verantwortung für die Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Lieferadresse auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Dazu gehören insbesondere:

• Name;
• Straße;
• Hausnummer;
• Postleitzahl;
• Ort;
• gegebenenfalls erforderliche Zusatzinformationen.

13. Kontakt

parventiq
8780 Highway 431
Heflin, AL 36264
USA

E-Mail: ask@parventiq.com
Telefon: +1 (256) 482-7391

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:

2. Währung

Für das Deutschland-Angebot werden Preise in Euro dargestellt.

3. Gesamtpreis

Vor Abschluss der Bestellung wird der für die Bestellung maßgebliche Gesamtpreis im Checkout angezeigt.

Dieser umfasst den Warenpreis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

4. Versandkosten

• Ab 178,32 € Bestellwert: 0,00 € Standardversand
• Unter 178,32 € Bestellwert: 8,35 € Standardversand

5. Zahlungsablauf

1. Gewünschte Produkte und Varianten auswählen.
2. Artikel in den Warenkorb legen.
3. Warenkorb und Mengen prüfen.
4. Lieferadresse eingeben und kontrollieren.
5. Verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
6. Gesamtpreis und Versandkosten prüfen.
7. Bestellung über die im Checkout vorgesehene Bestellfunktion absenden.

6. Zahlungsprüfung

Eine Zahlung kann durch das beteiligte Zahlungsinstitut aus Sicherheits-, Autorisierungs- oder Kartenprüfungsgründen abgelehnt werden.

In diesem Fall kann die Bestellung erst weiterbearbeitet werden, wenn eine gültige Zahlung vorliegt.

7. Zahlungsdaten

Soweit Zahlungsdienstleister in die Zahlungsabwicklung eingebunden werden, können die für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an diese übermittelt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung .

8. Rückzahlungen

Eine Rückzahlung wird grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart veranlasst, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Einzelheiten zu Erstattungsfristen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

9. Banklaufzeit

Nach Veranlassung einer Erstattung kann die technische Gutschrift durch das jeweilige Zahlungsinstitut 5–10 Werktage beanspruchen.

10. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu einer Zahlung können Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an ask@parventiq.com senden.

1. Produktkategorien

2. Maßgebliche Produktinformationen

Für die konkreten Eigenschaften eines Artikels ist die jeweilige Produktseite maßgeblich.

Dort können insbesondere Informationen zu folgenden Merkmalen angegeben sein:

• Material;
• Farbe;
• Größe;
• Abmessungen;
• Form;
• Ausführung;
• Lieferumfang;
• Pflegehinweise;
• gegebenenfalls weitere Produkthinweise.

3. Farbdarstellung

Farben können abhängig von Bildschirm, Helligkeit, Geräteeinstellungen und Umgebungslicht leicht anders wahrgenommen werden.

Bei textilen Materialien können außerdem geringfügige materialtypische Abweichungen auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigt wird.

4. Allgemeine Pflegehinweise

• Beachten Sie vorrangig das am Produkt angebrachte Pflegeetikett.
• Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, sofern diese nicht ausdrücklich für das jeweilige Material geeignet sind.
• Behandeln Sie Flecken möglichst materialschonend.
• Vermeiden Sie starkes Reiben an empfindlichen Oberflächen.
• Lassen Sie feuchte textile Artikel vollständig trocknen, bevor sie länger gelagert werden.
• Schützen Sie textile Produkte nach Möglichkeit vor dauerhaft hoher Feuchtigkeit.
• Abnehmbare Bezüge dürfen nur entsprechend ihrer konkreten Pflegekennzeichnung gereinigt werden.

5. Form und Füllung

Kissen und Rollen können sich nach dem Transport zunächst komprimiert oder leicht verformt zeigen.

Je nach Material kann vorsichtiges Auflockern und gleichmäßiges Verteilen der Füllung dazu beitragen, die vorgesehene Form wiederherzustellen.

Starkes Ziehen an Nähten, Zierelementen oder Knotenelementen sollte vermieden werden.

6. Pflege nach Produktkategorie

7. Schwangerschaftskissen

Schwangerschaftskissen dienen dem Komfort und der Lagerungsunterstützung.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt es sich nicht um ein Medizinprodukt.

Das Produkt ersetzt keine medizinische Beratung, Untersuchung oder Behandlung.

8. Allgemeine Sicherheit

• Verpackungsmaterial von kleinen Kindern fernhalten.
• Beschädigte Nähte, Reißverschlüsse oder Füllungen vor weiterer Verwendung prüfen.
• Produkte nur für den auf der jeweiligen Produktseite beschriebenen Zweck verwenden.
• Besondere Sicherheits- oder Altershinweise auf Produkt, Verpackung oder Produktseite beachten.

9. Kaufberatung

Bei Fragen zu Größe, Form, Material oder Produktkategorie können Sie uns vor einer Bestellung unter ask@parventiq.com kontaktieren.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher in Deutschland gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit im jeweiligen Fall keine andere gesetzliche Regelung gilt.

2. Wann ein Mangel vorliegen kann

Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn die Ware bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte oder gesetzlich geschuldete Beschaffenheit aufweist.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein Artikel erheblich von der maßgeblichen Produktbeschreibung abweicht oder sich nicht für die gewöhnlich vorausgesetzte Verwendung eignet.

3. Normale Abnutzung

Normale Abnutzung oder Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Nutzung entstehen, stellen nicht automatisch einen ursprünglichen Produktmangel dar.

4. Gesetzliche Beweisregeln

Bei Verbrauchsgüterkäufen gelten die gesetzlichen Regeln zur Vermutung und Beweislast für Mängel, die sich innerhalb der gesetzlich bestimmten Zeit nach Gefahrübergang zeigen.

Zwingende gesetzliche Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

5. Rechte bei einem Mangel

Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Nacherfüllung;
• Ersatzlieferung, soweit gesetzlich vorgesehen;
• Minderung des Kaufpreises;
• Rücktritt vom Vertrag;
• Schadens- oder Aufwendungsersatz, soweit gesetzlich vorgesehen.

6. Meldung eines Mangels

Bitte senden Sie eine Beschreibung des Problems zusammen mit Ihrer Bestellnummer an:

ask@parventiq.com

Soweit hilfreich, können Fotos des betroffenen Artikels beigefügt werden.

Fotos erleichtern die Zuordnung, beschränken jedoch keine gesetzlichen Rechte, wenn ein Nachweis auf andere zulässige Weise erbracht werden kann.

7. Rücksendekosten bei berechtigtem Mangel

Ist zur Bearbeitung eines berechtigten Mangelfalls eine Rücksendung erforderlich, erfolgt diese für den Verbraucher kostenfrei.

8. Freiwillige Garantie

Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für einen bestimmten Artikel ausdrücklich angeboten und mit eigenen Garantiebedingungen beschrieben wird.

Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer solchen freiwilligen Garantie.

9. Widerruf und Gewährleistung sind unterschiedliche Rechte

Das 14-tägige Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung sind voneinander unabhängige Rechte.

Ein Produktmangel muss daher nicht innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist auftreten, damit gesetzliche Gewährleistungsrechte in Betracht kommen können.

10. Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und in der Widerrufsbelehrung .

1. Postanschrift

parventiq
8780 Highway 431
Heflin, AL 36264
USA

2. Kontaktzeiten

Die folgenden Zeiten beziehen sich auf die Ortszeit am Betreiberstandort in Heflin, Alabama, USA:

• Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
• Samstag: 10:00–16:00 Uhr
• Sonntag: geschlossen

3. Antwortzeit per E-Mail

E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet.

4. Angaben für Bestellanfragen

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung helfen insbesondere folgende Informationen:

• Bestellnummer;
• Name oder E-Mail-Adresse der Bestellung;
• betroffener Artikel;
• kurze Beschreibung des Anliegens;
• bei einem sichtbaren Schaden gegebenenfalls aussagekräftige Fotos.

5. Kontaktmöglichkeiten

6. Themenbereiche

1. Unsere Idee

parventiq verbindet dekorative Wohntextilien mit einer kreativen und spielerischen Gestaltung.

Der Schwerpunkt liegt auf weichen Wohnaccessoires und Komfortprodukten, die verschiedene Formen, Farben und Einsatzmöglichkeiten miteinander verbinden.

2. Markenstil

Die visuelle Markenwelt ist von moderner Pixel-Art, Retro-Gaming-Elementen und einer fantasievollen digitalen Spielwelt inspiriert.

Trotz des spielerischen Designs sollen Produktinformationen, Preise, Versandbedingungen und Richtlinien übersichtlich und leicht auffindbar bleiben.

3. Produktschwerpunkt

4. Produktmerkmale

Abhängig vom jeweiligen Artikel können unterschiedliche Größen, Formen, Farben, Materialien oder Varianten angeboten werden.

Die konkreten Merkmale werden auf der jeweiligen Produktseite beschrieben.

5. Klare Produktinformationen

Ziel der Produktdarstellung ist es, wichtige Angaben zu einem Artikel möglichst vor dem Kauf nachvollziehbar bereitzustellen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Produktname;
• Abmessungen;
• Material;
• Farbe;
• Variante;
• Preis;
• Versandkosten;
• Transportzeit;
• Pflegehinweise.

6. Transparenter Einkauf

Informationen zu Versand, Zahlung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Kontakt sind in diesem Richtlinienzentrum gebündelt.

Für einen konkreten Kauf sind zusätzlich die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout maßgeblich.

7. Hilfreiche Bereiche

1. Trackinginformationen

Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können nach der Versandbearbeitung entsprechende Trackinginformationen bereitgestellt werden.

Nach Erstellung einer Trackinginformation kann es etwas dauern, bis die erste Bewegung oder Statusaktualisierung sichtbar wird.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit vor der Versandübergabe beträgt üblicherweise 1–3 Werktage.

3. Transportzeit

Die Transportzeit bleibt eine eigenständige Angabe und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einer neuen maximalen Transportzeit zusammengefasst.

4. Tracking zeigt vorübergehend keine Änderung

Zwischen einzelnen Transportabschnitten können Trackinginformationen zeitweise unverändert bleiben.

Wenn die angegebene Transportzeit von 8–14 Werktagen überschritten ist oder der Status auf ein mögliches Problem hinweist, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Sendung als zugestellt markiert

Wird eine Sendung als zugestellt angezeigt, ist aber nicht auffindbar, prüfen Sie zunächst den unmittelbaren Zustellbereich und ob eine andere empfangsberechtigte Person die Sendung angenommen hat.

Bleibt die Sendung unauffindbar, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

6. Beschädigte Sendung

Wenn eine Sendung beschädigt eintrifft, können Fotos von Außenverpackung, Versandetikett, Innenverpackung und betroffenem Artikel die Prüfung erleichtern.

Gesetzliche Rechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass eine bestimmte Form der Fotodokumentation eingehalten wird.

7. Überschrittene Transportzeit

Wenn die Lieferung nach Ablauf der angegebenen Transportzeit nicht eingetroffen ist, kann der verfügbare Versandstatus geprüft werden.

Soweit erforderlich, kann der zuständige Logistikdienst in die Klärung des Transportstatus und der weiteren Zustellung einbezogen werden.

8. Kontakt zur Sendungsverfolgung

Bevorzugt per E-Mail: ask@parventiq.com

Telefon: +1 (256) 482-7391

Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Trackinginformation.